Chính sách bảo mật

Postal Connection Sdn Bhd ("postco", "chúng tôi" hoặc "chúng ta") công nhận tầm quan trọng của việc bảo vệ tính riêng tư cho thông tin nhận dạng cá nhân được thu thập về bạn. Chúng tôi coi trọng trách nhiệm này và rất cẩn thận về cách thức và thời điểm thông tin cá nhân của bạn được thu thập, sử dụng và chia sẻ. Vì mục đích của chính sách bảo mật này, từ “bạn” bao gồm khách truy cập vào trang web, khách hàng, người đăng ký, người dùng sản phẩm và dịch vụ, cũng như người mua sản phẩm và khách hàng quảng cáo của chúng tôi.

Trong chính sách bảo mật này, “dữ liệu cá nhân” đề cập đến bất kỳ dữ liệu nào về một cá nhân, người có thể được xác định từ dữ liệu đó và “luật” nhằm ám chỉ đến luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, 2010 (được sửa đổi).

Những ví dụ về dữ liệu cá nhân mà bạn có thể cung cấp cho chúng tôi bao gồm tên, số Chứng Minh Nhân Dân (CMND), hộ chiếu hoặc số nhận dạng khác, số điện thoại, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email, dữ liệu mạng và bất kỳ thông tin nào khác liên quan đến bất kỳ cá nhân nào mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi dưới bất kì hình thức nào hoặc thông qua các hình thức tương tác khác với bạn.

Bằng cách sử dụng, duyệt hoặc truy cập trang web của chúng tôi, bạn cho biết rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận chính sách bảo mật này và bạn đồng ý tuân theo chính sách này. Việc truy cập vào các sản phẩm, dịch vụ hoặc trang web của chúng tôi là có tính điều kiện dựa trên sự chấp thuận của bạn về chính sách quyền riêng tư này và bạn đồng ý rằng việc bạn sử dụng các sản phẩm, dịch vụ hoặc trang web của chúng tôi ngụ ý bạn đồng ý với các điều khoản của chính sách quyền riêng tư này.


1

Thông tin Cá nhân

Nếu bạn đã đăng ký tài khoản PostCo với chúng tôi, chúng tôi sẽ giữ thông tin liên hệ và thông tin cá nhân của bạn. Những thông tin này chủ yếu được sử dụng để cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đã yêu cầu.

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích mà thông tin được thu thập cho nó.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn theo nhiều cách, kể cả khi chúng tôi cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho bạn. Nói chung, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do tại sao chúng tôi thu thập thông tin khi chúng tôi thu thập và cách chúng tôi dự định sử dụng thông tin đó hoặc những điều này sẽ hiển nhiên khi chúng tôi thu thập thông tin.


2

Thu thập Dữ liệu Cá nhân

Thông thường, PostCo thu thập Dữ liệu Cá nhân, một là trực tiếp từ bạn hoặc từ đại diện được ủy quyền bởi bạn (tức là những người bạn đã ủy quyền, những người đã được xác định là bạn hoặc đại diện được ủy quyền của bạn dựa trên thủ tục bảo mật hiện tại của chúng tôi), hai là từ bên thứ ba, hoặc ba là từ các nguồn có sẵn công khai hoặc thông qua nền tảng hoặc trang web ứng dụng dành cho thiết bị di động của chúng tôi theo các cách sau:

  1. Khi bạn gửi biểu mẫu để đăng ký làm khách hàng trên trang web của chúng tôi hoặc bất kỳ biểu mẫu nào khác liên quan đến bất kỳ Sản phẩm và Dịch vụ nào của chúng tôi.
  2. Khi bạn tương tác với nhân viên của chúng tôi, ví dụ: qua cuộc gọi điện thoại, thư từ, những lần gặp trực tiếp và email.
  3. Khi bạn sử dụng một số dịch vụ của chúng tôi, ví dụ: các trang web và ứng dụng bao gồm việc thiết lập bất kỳ tài khoản trực tuyến nào với chúng tôi.
  4. Khi bạn yêu cầu chúng tôi liên lạc với bạn, được bao gồm trong một email hoặc danh sách gửi thư khác.
  5. Khi bạn phản hồi lại các khuyến mãi, giảm giá, hoặc bất kỳ yêu cầu nào về Dữ liệu cá nhân bổ sung của chúng tôi.
  6. Khi bạn được liên lạc (và trả lời) bởi đại diện tiếp thị và đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
  7. Khi chúng tôi nhận được tài liệu tham khảo từ các nhà bán lẻ và bên thứ ba, ví dụ, nơi họ đã giới thiệu bạn.
  8. Khi bạn gửi Dữ liệu Cá nhân của bạn cho chúng tôi vì bất kỳ lý do nào khác.

3

Việc Sử dụng Dữ liệu Cá nhân

Chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp thông tin để xử lý yêu cầu và khoản thanh toán của bạn. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin được thu thập bởi Cookies để cung cấp trải nghiệm duyệt web tốt hơn cho bạn. Loại thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập và sử dụng tùy thuộc vào loại giao dịch mà bạn thực hiện với chúng tôi và chúng bao gồm tên, địa chỉ, email, số điện thoại, thông tin nhận dạng ảnh, sự kiện, thông tin và sự kiện giao dịch kiện hàng, tùy chọn của bạn về địa điểm và thông tin tài chính của bạn. Khi bạn trực tuyến, chúng tôi thu thập thông tin về các trang trong trang web của chúng tôi mà bạn truy cập và những gì bạn nhấp vào. Theo nguyên tắc chung, chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được cung cấp cho các công ty liên quan và các cửa hàng bán lẻ của chúng tôi bao gồm công ty bán hàng online và đơn vị vận chuyển được yêu cầu để sử dụng cho việc phân tích và lưu trữ của họ. Chúng tôi cũng có thể lưu giữ hồ sơ thông tin thanh toán của bạn (nếu được thu thập) để cho phép bạn thực hiện mua hàng nhanh chóng bằng cách sử dụng địa chỉ email và mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản PostCo của bạn.

Khi chúng tôi thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ bạn, chúng tôi sẽ tiến hành thực hiện các bước hợp lý để thông báo cho bạn về một số vấn đề nhất định trong thông báo nhận hàng. Chúng tôi sẽ làm điều này vào hoặc trước thời điểm thu thập kiện hàng, hoặc ngay khi có thể thực hiện được. Thông báo nhận hàng cung cấp thông tin cụ thể hơn Chính sách bảo mật này liên quan đến việc thu thập các thông tin cá nhân cụ thể. Các điều khoản của Chính sách bảo mật này tuân theo bất kỳ điều khoản cụ thể nào có trong thông báo nhận hàng và trong các điều khoản và điều kiện của các ưu đãi, sản phẩm và dịch vụ cụ thể.

Thông tin được thu thập với mục đích:

  1. Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cho bạn
  2. Thực thi các chức năng quản lý liên quan đến các dịch vụ này, ví dụ như xử lý đơn hàng và thanh toán, cũng như lưu trữ nội bộ.
  3. Liên hệ với bạn để thông báo cho bạn về các thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ, ví dụ như khi một bưu kiện đã sẵn sàng để nhận.
  4. Liên hệ với bạn để sửa thông tin được cung cấp cho chúng tôi.
  5. Liên hệ với bạn về trạng thái yêu cầu gửi kiện hàng của bạn.
  6. Gửi cho bạn thông tin về nền tảng PostCo, mọi bản nâng cấp có sẵn, những phát triển mới và các tính năng sắp tới cũng như tính phí liên quan đến các sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đã có được thông qua nền tảng PostCo.
  7. Liên hệ với bạn để cho bạn biết về hàng hóa, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, các cuộc thi, sự kiện, hoặc khảo sát mà bạn có thể quan tâm.
  8. Thỉnh thoảng liên hệ với bạn vì mục đích nghiên cứu thị trường.

Chúng tôi không sử dụng hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích đã được đưa ra hoặc được cho phép trong Chính sách Bảo mật này.


4

Chọn không tham gia

Khi chúng tôi có sự đồng ý rõ ràng hoặc sự đồng ý ngụ ý của bạn, hoặc nếu pháp luật cho phép chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để gửi cho bạn thông tin về các dịch vụ chúng tôi cung cấp, cũng như thông tin khác. Chúng tôi có thể gửi thông tin này qua thư, email, SMS và điện thoại.

Bạn có thể chọn không nhận bất kỳ thông tin liên lạc nào từ PostCo và các bên thứ ba được ủy quyền của chúng tôi bằng cách gửi email cho chúng tôi qua [email protected] hoặc bằng cách sử dụng tiện ích hủy đăng ký mà chúng tôi đưa vào trong thư điện tửi (ví dụ: email hoặc SMS ).


5

Sử dụng bởi Bên Thứ Ba

PostCo có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các công ty, nhà cung cấp dịch vụ, nhà thầu, đại lý hoặc nhà cung cấp bên thứ ba của chúng tôi theo thời gian để giúp chúng tôi cung cấp và tiếp thị hàng hóa và dịch vụ cho bạn và thực hiện các chức năng thay mặt chúng tôi. Ví dụ về các bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ, nhà cung cấp phần mềm, nhà cung cấp dịch vụ email/SMS, tổ chức tiếp thị và phân tích, tổ chức tài chính và thẻ tín dụng để xử lý mọi khoản thanh toán, công ty lưu trữ, nhà phát triển web, nhà cung cấp dịch vụ internet, nhà cung cấp hỗ trợ khách hàng, các công ty thực thi, tư vấn kinh doanh bên ngoài (như kiểm toán viên và luật sư), công ty nghiên cứu và phân tích dữ liệu và bên thứ ba cung cấp giải thưởng cho các cuộc thi hoặc ưu đãi đặc biệt (“Bên thứ ba được ủy quyền”).

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho Bên thứ ba được ủy quyền và họ có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân được thu thập từ bạn. Các bên thứ ba được ủy quyền của chúng tôi có thể được đặt cả trong và ngoài Malaysia. Nếu sau đó bạn quyết định rằng bạn không muốn nhận thông tin từ họ, bạn có thể cho chúng tôi biết bằng cách liên hệ với Nhân viên Bảo mật của chúng tôi.

Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của bạn được tiết lộ, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý trong các trường hợp để đảm bảo rằng các bên khác cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn, xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn, và ngoài ra tuân thủ các Nguyên tắc Bảo Mật Việt Nam liên quan đến thông tin cá nhân.


6

Việc Tiết lộ Thông tin Cá nhân được Cho phép

Chúng tôi có thể tiết lộ bất kỳ thông tin nào, bao gồm thông tin cá nhân của bạn (chúng tôi cho rằng là hợp lý) nhằm tuân thủ mọi luật, quy định, quy trình pháp lý hiện hành và theo yêu cầu của chính phủ hoặc bộ ngành. Chúng tôi cũng có thể trao đổi thông tin (bao gồm thông tin cá nhân của bạn) với các công ty và tổ chức khác cho việc bảo đảm sự gian lận tín dụng và giảm các rủi ro.

Trong trường hợp sáp nhập, mua hoặc bán toàn bộ hoặc một phần cơ sở kinh doanh hoặc tài sản của chúng tôi, chúng tôi bảo lưu quyền chuyển thông tin cá nhân của bạn như một phần của bất kỳ giao dịch nào như vậy. Tuy nhiên, thông tin cá nhân của bạn sẽ vẫn tuân theo Chính sách bảo mật này.


7

Sử dụng Dữ liệu Tổng hợp

Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin phi cá nhân để tối ưu hóa hàng hóa và dịch vụ của chúng tôi bao gồm các trang web cho máy tính của bạn (ví dụ: danh tính trình duyệt Internet của bạn, loại hệ điều hành bạn sử dụng, địa chỉ IP và tên miền của nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn). Chúng tôi có thể sử dụng thông tin phi cá nhân như vậy cho mục đích nội bộ, bao gồm (nhưng không giới hạn) việc cải thiện nội dung trang web của chúng tôi.

PostCo có thể sử dụng thông tin nhận dạng cá nhân dưới dạng tổng hợp để cải thiện hàng hóa và dịch vụ của chúng tôi bao gồm trang web của chúng tôi và làm cho trang web đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.


8

Lưu trữ và An ninh

Chúng tôi sẽ sử dụng những nỗ lực trong khả năng của chúng tôi để: (a) lưu trữ thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn và làm cho trang web của chúng tôi an toàn nhất có thể nhằm chống lại truy cập trái phép; và (b) bảo vệ và duy trì tính bảo mật thông tin cá nhân của bạn. PostCo cố gắng đảm bảo tính bảo mật, tính toàn vẹn và quyền riêng tư của thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi sử dụng nhiều biện pháp bảo mật vật lý và điện tử bao gồm hạn chế quyền truy cập trực tiếp vào văn phòng và tường lửa của chúng tôi và cơ sở dữ liệu an toàn để bảo mật thông tin cá nhân khỏi việc lạm dụng, mất mát, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Chúng tôi cũng sử dụng mã hóa SSL (Secure Socket Layer) khi truyền thông tin thanh toán.

Các nhà quản lý, nhân viên, đại lý và nhà thầu bên thứ ba của chúng tôi được mong chờ phải tuân thủ tính bảo mật thông tin cá nhân của bạn.

PostCo rất coi trọng vấn đề bảo mật dữ liệu thẻ tín dụng. Vì lý do đó, chúng tôi sử dụng Stripe để xử lý thông tin thẻ tín dụng một cách an toàn. Stripe đã được duyệt bởi một kiểm toán viên được chứng nhận bởi PCI và được chứng nhận cho Nhà cung cấp dịch vụ PCI Cấp độ 1. Đây là cấp chứng nhận nghiêm ngặt nhất có sẵn trong ngành thanh toán.

Tuy nhiên, không có việc truyền dữ liệu nào qua Internet có thể được đảm bảo hoàn toàn an toàn. Theo đó, mặc dù sẽ có nỗ lực hợp lý trong khả năng từ chúng tôi, chúng tôi không thể hoàn toàn chắc chắn và đảm bảo tính bảo mật của bất kỳ thông tin cá nhân nào được truyền cho chúng tôi. Theo đó, tất cả thông tin cá nhân mà bạn tiết lộ cho chúng tôi đều có thể có rủi ro của riêng bạn và chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ truy cập trái phép nào vào những thông tin cá nhân này.


9

Truy cập Thông tin Cá nhân

Chúng tôi sẽ sử dụng những nỗ lực trong khả năng của chúng tôi để giữ thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi thu thập chính xác, cập nhật và hoàn chỉnh.

Bạn có quyền truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi có về bạn và yêu cầu sửa đổi, bằng cách liên hệ với Nhân viên bảo mật của chúng tôi và nếu chúng tôi từ chối sự truy cập trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do.

Chúng tôi sẽ sử dụng những nỗ lực hợp lý trong khả năng của chúng tôi để cung cấp danh sách đầy đủ thông tin cá nhân của bạn trong vòng 21 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu của bạn. Chúng tôi bảo lưu quyền tính một khoản phí phù hợp cho dịch vụ này để đáp ứng các chi phí chúng tôi sẽ chịu trong việc cung cấp cho bạn thông tin chi tiết mà chúng tôi có về bạn.

Để yêu cầu quyền truy cập; vui lòng liên hệ với Nhân viên bảo mật của chúng tôi như được trình bày ở phần cuối của tài liệu này.


10

Cookies

Cookies là dữ liệu mà một trang web chuyển đến ổ cứng của một cá nhân để lưu trữ thông tin. Cookies có thể tạo thuận lợi cho người dùng truy cập và sử dụng trang web liên tục. Chúng cho phép chúng tôi theo dõi khuynh hướng của người dùng và để soạn ra những bộ dữ liệu có thể giúp chúng tôi cải thiện nội dung và nhắm mục tiêu quảng cáo của mình. Nếu bạn không muốn thông tin được thu thập thông qua việc sử dụng Cookies, có một thủ tục đơn giản trong hầu hết các trình duyệt cho phép bạn từ chối hoặc chấp nhận tính năng Cookies. Nhưng bạn nên lưu ý rằng Cookies có thể cần thiết để cung cấp cho bạn các tính năng như giao dịch hàng hóa hoặc dịch vụ đã đăng ký. Nếu bạn từ chối Cookies của chúng tôi, bạn vẫn có thể sử dụng trang web của chúng tôi, nhưng bạn có thể bị giới hạn việc sử dụng một số tính năng và điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.


11

Những Liên kết Trực tuyến đến các Trang của Bên Thứ ba và Trang Đồng Thương hiệu

PostCo có thể thiết lập quan hệ với các bên thứ ba (chẳng hạn như các nhà bán lẻ) cho phép khách truy cập vào trang web của chúng tôi liên kết trực tiếp với các trang web do các bên thứ ba này điều hành. Một số trang web này có thể là "đồng thương hiệu" với biểu tượng của chúng tôi; tuy nhiên, các trang web này sẽ không được vận hành hoặc duy trì bởi hoặc thay mặt cho chúng tôi. Các trang web này có thể thu thập thông tin cá nhân từ bạn và có thể được chia sẻ với chúng tôi. Chính sách bảo mật này sẽ áp dụng cho bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi có được theo cách này. PostCo không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc cách thức vận hành của các trang web do bên thứ ba điều hành được liên kết với trang web của chúng tôi. Các liên kết này chỉ giúp tạo thêm tiện lợi cho người dùng. Các liên kết đến các trang web của bên thứ ba không có sự tài trợ, xác nhận, hoặc phê duyệt của PostCo về nội dung, chính sách, hoặc cách thức hoạt động. Khi bạn đã rời khỏi trang web của chúng tôi qua những liên kết như vậy, bạn nên kiểm tra chính sách bảo mật hiện hành của trang web của bên thứ ba.


12

Những Thay đổi trong Chính sách Bảo mật

Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật của chúng tôi sẽ được đăng trên trang web của chúng tôi và một bản sao có thể được lấy từ Nhân viên bảo mật của chúng tôi. Bạn sẽ được yêu cầu chấp nhận những sửa đổi mới khi bạn muốn tiếp tục sử dụng các sản phẩm, dịch vụ, hoặc trang web của chúng tôi sau bất kỳ sửa đổi nào như vậy. Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào, vì vậy vui lòng thường xuyên xem xét chính sách này.


13

Bạn nên biết thêm điều gì về quyền riêng tư trên Internet

Hãy nhớ đóng trình duyệt của bạn khi bạn đã dùng xong. Điều này là để đảm bảo rằng những người khác không thể truy cập thông tin cá nhân và thư từ của bạn nếu bạn dùng chung máy tính với người khác hoặc đang sử dụng máy tính ở nơi công cộng như thư viện hoặc quán net. Bạn chịu trách nhiệm về việc bảo mật và quyền truy cập vào máy tính của riêng bạn.

Bất cứ khi nào bạn tự nguyện tiết lộ thông tin cá nhân trên Internet, thông tin có thể được người khác thu thập và sử dụng. Tóm lại, nếu bạn đăng thông tin cá nhân ở các khu vực có thể truy cập công khai (chẳng hạn như diễn đàn trực tuyến), bạn có thể nhận được các tin nhắn không mong muốn từ các bên khác. Cuối cùng, bạn tự chịu trách nhiệm duy trì bí mật tên người dùng và mật khẩu cũng như bất kỳ thông tin tài khoản nào của mình. Hãy cẩn thận và có trách nhiệm bất cứ khi nào bạn đang sử dụng Internet.


14

Chống Vi phạm Bản quyền

Vi phạm bản quyền phần mềm ảnh hưởng nghiêm trọng đến ngành công nghiệp phần mềm trên toàn thế giới. Theo thời gian, PostCo có thể nhận được những báo cáo nghi ngờ vi phạm bản quyền và điều tra những báo cáo đó. Vi phạm bản quyền phần mềm có thể là một hành vi phạm tội hình sự và đôi khi một cuộc điều tra sẽ được thực hiện. Trong khi hầu hết các báo cáo liên quan đến vi phạm bản quyền của các doanh nghiệp, một số thông tin cá nhân cũng có thể được thu thập.


15

Để biết thêm thông tin

Thông tin thêm về luật Quyền riêng tư và Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 2010 có sẵn từ Bộ Truyền thông và Đa phương tiện Malaysia.

Vui lòng liên hệ với văn phòng của chúng tôi để yêu cầu quyền truy cập vào thông tin của bạn hoặc nếu bạn có bất kì khiếu nại nào liên quan đến thông tin của bạn hoặc nếu bạn muốn biết thêm thông tin về cách tiếp cận của chúng tôi về quyền riêng tư.


16

Thông tin liên lạc

[email protected]